в рамках технической поддержки пользователей ИС проведение анализа доступа работников органов исполнительной государственной власти, подведомственных учреждений, органов местного самоуправления Курской области к электронным сервисам;
разработка и внедрение инструкций и регламентов использования программного обеспечения;
подготовка аналитических материалов, презентаций;
консультирование пользователей системе в рамках компетенции;
взаимодействие со службами технической поддержки информационных систем в рамках решения технических проблем.