внедрение, эксплуатация и развитие информационных систем, используемых в процессе деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Курской области;
консультирование пользователей системе в рамках компетенции;
участие в тестировании программного обеспечения информационных систем;
контроль работоспособности систем и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений в рамках созданных инцидентов к разработчикам системы;
взаимодействие со службами технической поддержки информационных систем в рамках решения технических проблем;
в рамках технической поддержки пользователей ИС проведение анализа доступа работников органов исполнительной государственной власти, подведомственных учреждений, органов местного самоуправления Курской области к электронным сервисам.